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• MDS: Man muss aber ganz klar sehen, dass die Telekom die Leitungen stellt, die sich Vodafone und Co. günstig einkaufen. Die Telekom darf sogar den Preis dafür nicht anheben, weil sie staatlich geknebelt werden. Das gleiche gilt auch für Preissenkungen der Tarife. Das zum einen. Zum anderen bildet die Telekom Techniker aus und stellt diese auch offiziell ein. Natürlich gibt es noch eine Handvoll Techniker, welche sich selbstständig gemacht haben und als freie Mitarbeiter Dienstleistungen für die Telekom erbringen. ABER: Die Telekom-Techniker als auch die freien Techniker bedienen genauso die Leitungen der anderen Anbieter. Diese Anbieter bilden wohlgemerkt weder aus noch stellen sie Techniker ein. Wenn ein Techniker nun einen Vodafone-Auftrag bearbeitet, wird er von der Telekom engagiert oder ist sogar von der Telekom, wird folglich also auch von denen bezahlt. Nur zur Information: Ein freier Techniker bekommt Aufträge von der Telekom, welche Haushalte zu bedienen sind. Darunter sind, mal angenommen, 5 Telekom-Aufträge/Störungen und 5 Fremdanbieter. Die Telekom bezahlt die Leistungen, welche für Telekom-Kunden erbracht werden, akzeptabel. Die Leistungen, welche für Fremdkunden erbracht werden, werden (aufgrund der o.g. Probleme) deutlich geringer vergütet. Daher kann sich ein Fremdanbieter die günstigeren Preise leisten. Wenn man bedenkt, welche Einsparungen dadurch zustanden kommen (Lohnkosten und deren Abgaben), ist es kein Wunder, dass die Fremdanbieter teilweise so viel günstiger sind. Zudem die Meisten der Fremdanbieter nicht mal eine separate Telefonleitung stellen, sondern lediglich Voice over IP (kurz VoIP), welches zum Teil eine deutlich schlechtere Sprach-Qualität aufweist und eine höhere Abbruchrate des Gesprächs beinhaltet. Das bedeutet, das Telefon läuft über die Internet-Leitung. Wenn das Internet eine Störung aufweist, dann funktioniert folglich auch die Telefonie nicht. Bei der Telekom hat man die Wahl, ob man einen VoIP-Anschluss nimmt oder eben nicht. Bei den meisten anderen Anbietern hat man diese Option nicht. Das heißt, hier wird an einer kompletten Leitung gespart. Ich jedenfalls kann auch noch telefonieren, wenn mein Internet eine Störung aufweist. Besonders blöd ist das meiner Meinung nach auch für ältere Leute, die eine Notruffunktion nutzen, falls ihnen etwas passiert. Wenn der Notruf über die Telefonleitung abgesetzt wird, ist das kein Problem. Wenn dieser aber über VoIP abgesetzt wird und die Leitung gestört ist, funktioniert auch nichts. Natürlich kann eine Telefon-Leitung auch eine Störung aufweisen, jedoch kommt das deutlich seltener vor. ...
• Peter Coler: Eigentlich wurde schon immer auf dieses Unternehmen geschimpft, früher auf die Deutsche Bundespost. Aber mit der Privatisierung konnt es nicht besser werden, weil - denkt mal nach - ein privates Unternehmen will Gewinne machen, egal wie. Leider hatte man halt nicht immer die besten Manager geholt, vorallem keine, die durch Sachverstand aufgefallen sind. Und alle Jahre wurde der Laden wieder umgekrempelt, alles angeblich besser gemacht. Aber die früheren gut ausgebildeten Mitarbeiter wurden hinaus gedrängt und schnell angelernte, weil billigere Mitarbeiter eingestellt. Wie kann da etwas besser werden. Beschwert Euch weiter oben, oder noch besser ganz oben. Und wenn an der Spitze wieder nichts funktioniert, wird der alte Vorstand mit Abfindung weggelobt und ein neuer, der wenig Ahnung hat eingestellt, aber glaubt jetzt alles besser machen zu müssen. Halt so wie alle anderen teueren Manager in der Wirtschaft auch. Lest einmal das Buch "Das Peterprinzip" von Prof Peter, dann wisst ihr schon, wie es ist. ...
• Telekom Aussendienst: ich kann über die T- Mitarbeiter nicht meckern, nur über den Preis ...
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